Pentru utilizarea acestui website este necesar sa cititi cele ce urmeaza. Vizitarea in continuare a paginilor acestui website presupune că sunteti de acord cu termenii si conditiile de utilizare ale website-ului floriledauviata.ro.
Site-ul floriledauviata.ro este proprietatea exclusiva a M & C PCFIX SRL , cu sediul social in Str. Lotrului., Nr 7, Bl 7, Ap 7, Târgu Jiu, Gorj, Cod postal 210105, Târgu Jiu, inregistrata la registrul comertului sub nr. J18/52/2020 si CIF 42129699, tel. 0765-401-986 si e-mail ………………………………….
Website-ul si serviciile oferite prin intermediul acestuia nu sunt destinate minorilor.Acesta este disponibil doar persoanelor fizice sau juridice care pot incheia contracte valabile in conformitate cu legislatia aplicabila sau care au deja relatii contractuale cu M & C PCFIX SRL.
M & C PCFIX SRL isi rezerva dreptul de a modifica unilateral prezentii termeni si conditii, continutul, forma de prezentare si/sau structura website-ului in orice moment, modificarile facute fiind considerate a fi acceptate de catre dumneavoastra daca veti continua sa folositi website-ului dupa afisarea politicii pe website, dupa notificarea in prealabil, in mod vizibil, cu privire la faptul ca prezenta politica a fost actualizata.
Dumneavoastra si M & C PCFIX SRL sunteti contractori independenti si nicio relatie client-vanzator nu este urmarita si nu se va crea prin utilizarea acestui website.
M & C PCFIX SRL isi rezerva dreptul de a isi selecta clientii.
Accesul la website
In timpul utilizarii website-ului si a serviciilor sale, va angajati in calitate de utilizator, sa respectati legile in vigoare si sa nu desfasurati activitati care pun in pericol buna functionare a website-ului, a serverului, securitatea informatiilor etc.Va angajati sa nu modificati, copiati, transmiteti, afisati, publicati, reproduceti, creati produse derivate sau sa vindeti orice fel de informatii sau servicii obtinute prin intermediul website-ului , va angajati sa suportati orice costuri aditionale legate de utilizarea website-ului, cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice si de servicii internet sau pierderi financiare rezultate prin folosirea neautorizata a contului utilizat pentru tranzactii sau achizitii prin acest website.
Datele de inregistrare
Pentru inscrierea ca utilizator pe acest website este necesara completarea de catre dumneavoastra a unui formular de inscriere in care vor fi trecute date personale obligatorii. Aceste date vor fi in mod obligatoriu actuale, complete si vor fi actualizate cand este necesar. In cazul in care informatiile furnizate de un utilizator se dovedesc a fi false, incomplete sau neactualizate, M & C PCFIX SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul pe website sau la anumite sectiuni ale website-ului.
Informatiile privind identificarea unei persoane ca utilizator (nume, prenume, adresa, email, telefon etc.) precum si mesajele private sunt confidentiale si vor fi dezvaluite doar compartimentelor sau persoanelor catre care se adreseaza in conformitate cu prevederile politicii de protectie a datelor personale. Inregistrarea prin cont si parola implica respectarea anumitor reguli. Cuvintele alese trebuie sa se inscrie in limitele legii si moralitatii si sa va asigure securitatea contului. Contul fiecarui utilizator este personalizat si totodata securizat prin user si parola. El poate fi anulat de ambele parti fara o notificare prealabila (din partea utilizatorului, oricand si din orice motiv, iar din partea M & C PCFIX SRL, in cazul in care termenii si conditiile nu sunt respectate).
Este interzisa instrainarea datelor de accesare a contului (user si parola) catre alte persoane. Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea contului sau, precum si pentru orice activitate desfasurata pe website de catre alte persoane care au avut acces la contul sau.
Prin inregistrarea si deschiderea unui cont, deveniti utilizator si se considera ca ati citit si ati fost de acord cu termenii si conditiile specificate.
Datele cu caracter personal
Utilizatorul raspunde de veridicitatea datelor necesare crearii contului si plasarii de comenzi pe site-ul floriledauviata.ro M & C PCFIX SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Datele cu caracter personal ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre M & C PCFIX SRL numai in scopul declarat al acestui website, incluzand si nelimitandu-se la confirmarea comenzilor, informari despre eventualele promotii, etc. Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati sectiunea privind politica de protectie a datelor personale si politica cookies, disponibile pe website.
Comunicari electronice
Prin accesarea website-ului floriledau.ro, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii M & C PCFIX SRL se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la numesite.ro in format electronic, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe website legate de plasarea comenzii sale.
Dreptul de autor (copyright)
Intregul continut al site-ului floriledauviata.ro, incluzand texte, imagini, reprezentari grafice, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea M & C PCFIX SRL si este protejat conform legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala. Combinarea acestora (design-ul website-ului) este proprietatea exclusiva a societatii M & C PCFIX SRL si este protejata de legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala.
Este interzisa copierea, transmiterea, reproducerea, crearea unui document derivat din orice informatie sau serviciu, obtinute prin intermediul website-ului. Folosirea fara acordul scris al M & C PCFIX SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Este interzisa transmiterea de informatii la care aveti acces prin intermediul site-ului floriledauviata.ro, catre firme concurente.
M & C PCFIX SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, pe acest website si nu ii confera dreptul de a descarca, modifica sau de a reproduce partial/integral website-ul, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii M & C PCFIX SRL, fara acordul scris al acesteia.
Transmiterea de informatii
Cei care acceseaza/viziteaza website-ul pot face comentarii si orice alte comunicari (sugestii, idei, intrebari sau alte informatii) atata timp cat continutul acestora nu este obscen, amenintator, defaimator, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.
Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului numesite.ro va fi considerata o tentativa de fraudare a website-ului si va duce la demararea procesului penal impotriva acelei sau acelor persoane care a/au incercat acest fapt. Nu se consideră modificare a conținutului site-ului scrierea și editarea recenziilor.
Legea aplicabila. Litigii
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) website-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna prezentii termeni si conditii, precum si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si societatea M & C PCFIX SRL. In cazul unor eventuale conflicte intre M & C PCFIX SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Politica de preturi
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte si sunt actualizate zilnic. Preturile afisate contin tva.
Produsele comercializate prin intermediul numesite.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si, daca este cazul, de certificat de garantie.
MODALITATEA DE LIVRARE.
Firma iși va îndeplini obligațiile contractuale si va expedia produsele in perioada optima de plantare, cat mai curând posibil. Toți clientii vor fi contactați telefonic inaintea expedierii coletelor! Orice întârziere din diverse motive va fi anunțată în timp util. În cazul în care nu poate executa CONTRACTUL din cauza că produsul nu este disponibil, firma va informa CLIENTUL despre această situație.
Firma poate livra CLIENTULUI un produs similar având același preț, în situația în care produsul solicitat inițial nu este disponibil, numai după informarea și cu acordul CLIENTULUI.
Produsul va fi livrat CLIENTULUI printr-o firmă de curierat sau prin Poșta Română conform opțiunii CLIENTULUI.
In situatia in care la ridicarea coletului de la Posta sau la primirea coletului de la curier se constata ca pachetul (coletul) este desfacut sau prezinta urme ca s-a umblat in colet, este necesar sa cereti verificarea continutului coletului impreuna cu un angajat al Postei si intocmirea unui proces verbal de constatare. Nu se iau in considerare sesizarile ulterioare, dupa ce ati plecat de la ghiseul Postei, sau dupa ce curierul a plecat.
O parte din datele personale furnizate de către CLIENT, suntem nevoiți să le oferim Poștei Române sau firmei de curierat alese de CLIENT, nedezvăluirea datelor personale ale CLIENTULUI Poștei Române sau firmei de curierat aleasă de CLIENT ar face imposibilă livrarea produselor achiziționate către CLIENT. Poșta Română sau firmele de curierat sunt responsabile pentru siguranța datelor personale ale CLIENTULUI înscrise pe coletul cu produse. Prin specificarea metodei de livrare de către CLIENT, acesta este de acord ca floriledauviata.ro să ofere toate datele necesare, care fac posibilă livrarea produselor, poștei române sau firmei de curierat aleasă de către CLIENT.
Modalitatea de plată.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în COMANDĂ. Firma va emite către CLIENT o factură pentru produsele și serviciile ce urmează a fi livrate, obligația CLIENTULUI fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
În cazul livrării produsului printr-o firmă de curierat, plata produsului se face după verificarea coletului de către CLIENT. Plata se va face direct către firma de curierat pe bază de chitanță.
Firma atenționează CLIENȚII că în cazul livrării prin Posta Romana, nu este posibila deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării contravalorii acestora.
In situația in care clientul cere operatorului floriledauviata.ro verificarea conținutului coletului inainte de a achita, va fi necesară expedierea coletului prin CURIER! ATENTIE! Opțiunea de verificare a conținutului trebuie specificată personalului M & C PCFIX SRL INAINTE de a expedia coletul! Firma de curierat percepe o taxă pentru aceasta opțiune, valoarea acesteia fiind comunicată de către personalul M & C PCFIX SRL in momentul in care se solicită deschiderea coletului!
În situația în care firma consideră că este necesară achitarea unui avans, plata trebuie efectuată de catre CLIENT (în baza facturii proforme eliberate) in maximum 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii! In caz contrar vom fi nevoiți sa anulăm comanda.
Ordin de plată: Plata prin Ordin de plată se face doar în baza facturii proforme emise de firmă, în urma confirmării telefonice a comenzii cu un consultant de vânzări.
Livrarea mărfii se face după confirmarea plății.
În afară de cazul în care este agreat de firmă și CLIENT diferit, firma se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate produselor și serviciilor comandate de către CLIENȚI în momentul predării acestora către curier, pe bază de contract, sau către reprezentantul CLIENTULUI.
Firma va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare la CLIENT.
Firma va efectua livrarea produselor și serviciilor doar pe teritoriul României.
Proprietatea asupra produselor și serviciilor va fi transferată CLIENTULUI la momentul efectuării plății.
GARANȚII.
Valabil pentru plantele cu flori: având în vedere faptul că nuanțele de culori ale florilor depind de factorii de mediu și modul de îngrijire și plantare, garanția culorii se acordă până la prima înflorire.
In situația în care în momentul înfloririi se constată faptul că nu s-a respectat varietatea, ne obligăm să oferim clientului 10% din valoarea acelei plante la care nu s-a respectat soiul, la o viitoare comanda, cu conditia de a ne sesiza acest aspect si a ne trimite dovezi (fotografii clare).
Daca compania noastra stabileste reclamatia intemeiata, clientul va primi un cod de reducere care va contine suma de bani pe care acesta o va primi sub forma unei reduceri la o viitoare comanda. Acest cod trebuie pastrat de catre client si comunicat societatii noastre prin orice canal disponibil atunci cand efectueaza o noua comanda (telefonic, pe site-ul oficial, pe pagina de facebook oficiala sau prin e-mail).
ATENTIE! Colaboram de mult timp cu producatori cu experienta si traditie! In fiecare sezon plantam la noi bulbi din tot ce vindem pentru a verifica faptul ca soiurile se respecta! Se intampla foarte, foarte rar sa nu corespunda soiul si daca se intampla, este vorba de cantitati foarte mici. Din acest motiv NU acceptam sesizarile in care ni se comunica faptul ca nu s-a respectat soiul la multe tipuri de bulbi cumparati, deoarece noi stim exact ce vindem!
Politica de returnare.
Potrivit legislației în vigoare OUG 34/2014 ART 16 produsele nu pot fi returante deoarece marfa este perisabila si prejudiciul creat firmei nu mai poate fi recuperat prin revanzarea produselor restituite de catre clienti.
Eventuale nelamuriri si reclamatii
In cazul in care aveți nelămuriri sau chiar nemulțumiri cu privire la un produs achiziționat de pe site-ul foriledauviata.ro, va rugam sa expediați un email in acest sens la adresa vanzari@floriledauviata.ro, in care sa menționați cat mai multe detalii in baza cărora sa putem procesa mesajul dumneavoastră. Va rugam sa va specificați numele complet, numărul de comanda, pe care le găsiți in mesajul de confirmare primit de la floriledauviata.ro in urma validării comenzii dumneavoastră, data la care ați efectuat comanda, data si metoda de livrare, precum și motivul nemulțumirii sau sugestia pe care doriți să o faceți. Toate aceste informații vor facilita comunicarea dintre dumneavoastră si M & C PCFIX SRL, motiv pentru care va rugam sa verificați cu atenție inserarea lor integrala si corecta in mesajul dumneavoastră.